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■小谷野公認会計士事務所 メールマガジン2010.7.1号

2010-07-02 (Fri) 11:54
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┃◆≪ベンチャーパートナー通信≫ (VOL.80) http://koyano-cpa.gr.jp
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<目次>

●《会計・税務の知識》返品の功罪

●《第26回 のびよう会》平成22年7月21日(水)15:00~18:00

            従業員感動満足が生み出す顧客感動
          ~お客様に喜ばれるスタッフ教育のあり方~

                     http://koyano-vp.com/page0120.html
● お知らせ 

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■《会計・税務の知識》返品の功罪
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 食品だと、返品は困難なケースも多いかと思いますが、日用雑貨の場合、小売業者
もしくは卸売業者からメーカーへの返品が一般的に認められています。
 返品は果たして良いことなのでしょうか。

 今回は、日用雑貨を例に、小売業者、卸売業者、メーカー、消費者それぞれの立場
から返品について考えていきたいと思います。


             ▼詳細はこちら▼
         http://koyano-vp.com/page0132.html

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■《第26回 のびよう会》

          従業員感動満足が生み出す顧客感動
        ~お客様に喜ばれるスタッフ教育のあり方~

                     http://koyano-vp.com/page0120.html
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 株式会社 MS&Consulting様が提供されている「覆面調査ミステリーショッピングリ
サーチ」において顧客満足度の優良企業を調査したところ、従業員満足度もきわめて
高いことが分かりました。

 そこで今回は<顧客を感動させる従業員の育成方法>について講演していただきま
す。セミナー終了後には、ビジネス交流会も開催します。是非ご参加ください!!


【日 時】 平成22年7月21日(水)
       セミナー 15:00~17:00
       交流会  17:00~17:50

【講 師】 株式会社 MS&Consulting
      エデュケーションチーム チーフコンサルタント 児玉 彩子氏

【会 場】 小谷野公認会計士事務所 会議室C
【定 員】 20名様
      小谷野公認会計士事務所とお取引のない企業様も大歓迎です。
【費 用】 御一人様5,000円(消費税込)

【申込方法】ホームページの「セミナー申込み」、またはFAXにてお申込み下さい。

  詳細はこちら ⇒ http://koyano-vp.com/page0120.html
  申込はこちら ⇒ http://koyano-vp.com/form.html

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■ お知らせ
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 ●書籍・連載・セミナーのご案内
  http://koyano-vp.com/page0126.html

 ●小谷野幹雄のブログ
  http://koyano-cpa.jp/mikioblog/

 ●小谷野公認会計士事務所スタッフブログ
  http://koyano-cpa.jp/blog/

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┃■┃≪ベンチャーパートナー通信≫
┃□┃ 発行元:小谷野公認会計士事務所 http://koyano-cpa.gr.jp
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